変更／修理について

 



＜変更について＞

JEENARでは、デザインピアスからイヤリングへの変更を承っています。

イヤリングの形は無料の【ネジ式】と有料の【バネ式】【樹脂ノンホールピアス】の3種類ございます。お好みの形をお選びください。尚、【ネジ式】以外は有料￥330(税込)です。変更はピアス購入時にオプションボタンよりお選びください。

※イヤリングに変更できない商品も一部ございます。詳しくはお問い合せ下さいませ。※14KGF、18K、シルバー素材はメッキ素材への変更となりますので、まずはご相談ください。※フープピアスをイヤリングへ変更する場合は形状や向き等変わる為、お問い合わせのうえ変更を承っております。
＜修理について＞
■パーツやチェーンが壊れてしまった。

修理またはチェーンのみの発送が可能です。商品がお手元にある場合は、一緒にお送りください。また、同じものがご用意出来ない場合は他のパーツをご提案させていただきますので、まずはご連絡下さい。


■天然石が欠けてしまった。

同じ形状や色味が合った在庫がご準備できるか確認いたしますので、まずはご連絡ください。在庫が無い場合は他の石をご提案させていただく場合がございます。


■ピアスやイヤリングを失くしてしまった。
ピアスやイヤリングを片方だけ失くしてしまった、壊れてしまった場合でも、JEENARでは片方のみの製作も行っております。一つ一つ違う輝きの石やガラス玉になりますので、一度ご連絡くださいませ。
※修理の際にパーツや天然石の交換・追加の必要が生じた場合は、パーツ代をご負担頂きます。※当社商品以外の修理・交換は致しかねます。※修理に関する発送につきましては、恐れ入りますがお客様負担とさせて頂きます。
＜初期不良による修理対応について＞

当店では、初期不良保証期間をご購入日（オンラインストアではご到着日）から14日間としております。
修理内容に関しまして、国内製品のSilver925、14KGF、K18、プラチナ商品等はメーカーへ修理依頼をするためお客様のお品物をお預かり致します。※その際、ご購入時に同封しております「販売証明書」のご提示をお願い致します。ご購入日の確認ができないものは初期不良対象外となります。

修理期間につきましては、素材・デザイン・状態により異なります。破損箇所により修理できない場合や保証期間内でも修理費用を頂く場合がございます。





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